软的硬的都不行，袁媛一时没了主意，哭了起来。(m.k6uk.com看啦又看手机版)

    她这反应，沈深不觉得奇怪。袁媛是情绪化的，喜怒哀乐从不掩饰，平日里能明显看到她的情绪处于什么位置。人有情绪很正常，但在工作场合还是需要掩饰和适当控制的，这一点以前沈深还跟袁媛说过，当时是善意的提醒。

    将餐巾纸往前推一推，然后垃圾篓也推过去，沈深可不想替袁媛收拾鼻涕眼泪。

    在袁媛哭的时候，沈深做了一个自我审查。她现在是对袁媛有意见，但并没有刻意给对方穿小鞋。

    工作上，她提供一个经理该给的帮助，只不过在过程中会让员工意识到自己能力的不足；考勤是系统记录，完全是由员工自己掌控的事情，袁媛经常迟到，沈深也提醒过，当时袁媛信誓旦旦说以后每天第一个到，沈深觉得那倒没必要，不过也没说什么，结果袁媛只坚持了两三天，就又开始经常迟到；若真想“办”袁媛，还需要第三方的反馈，赵工的投诉倒是来得恰到好处。

    其实这些都是袁媛自己给自己找的麻烦。

    等袁媛情绪的激动点过去，沈深才再次开口：“就像我之前说的，公司并没有提出要解除与你的劳动合同，现在的流程是做绩效改进，包括工作绩效和纪律两方面，目的是帮助员工成长、达成绩效、改正错误。”

    “那会有什么结果？”袁媛问。

    “一般会有两个结果：通过和不通过。如果通过，这个流程就结束了；如果没通过，会再给予一次机会，通过培训、降低目标、调整资源等方式，若仍然无法通过，才会涉及按照员工手册要求，解除劳动合同。当然，我们都不希望到那一步。”沈深解释。

    “绩效好不好，都是你说了算吧。”袁媛说。

    “绩效方面，目标设定是我们一起讨论确认的，结果评估除了经理还有其它部门同事的反馈。关键不在经理，在于你自己是否能把事情做好，达成目标。”沈深说。所以她一直等到赵工的投诉，才正式启动对袁媛的改进流程。

    做经理也不容易，特别是在yfa这样体系化的公司，就算不喜欢，也得按照程序处理，实事求是。当然，愿意支付违约金的老板们另当别论。

    袁媛不说话了，看来以后除了夹着尾巴做人，也得开始找工作了。7k7k001.com

    在跟tony月度一对一沟通的时候，沈深将袁媛的情况提了一下，想看看tony的反应。

    tony只是点了点头，没有说什么。只要活儿有人干，他无所谓，而且他不喜欢袁媛，上次去ts工厂参观的事儿，现在给apple使绊子，tony觉得这个袁媛也是个没眼力见儿的，扶不上墙的烂泥。

    那就按流程走吧，沈深打定主意。

    沈深观察了袁媛两三周，发现这个家伙还是会迟到，最简单的一个事儿，怎么到她那儿就这么难？早起困难症，看来她呆不久了。

    沈深正想着什么时候有空，可以提前看看候选人，准备准备，结果人事专员lulu突然提出离职，让她措手不及。

    辞职信写得很生硬，用词间似乎怀着许多不满。

    把lulu找来办公室问原因。

    “主要是地点问题，家里希望我回去，正好看到个机会。”lulu回答。

    “除了地点，还有其它原因吗？”沈深问。

    “没有了？”

    “作为第三方员工，你有没有什么困惑，或者其它想法？”沈深问。lulu是第三方员工，因为没有正式人头，为了弥补，在薪水上是按同等级别正式工算的，而且每年加薪她也会尽量多给，以求平衡。

    其实想想，她的团队挺可怜的，就两个正式人头，她和袁媛，还有一个驻点招聘stefan和两个第三方员工，lulu和前台的王晓曦。这个问题，沈深跟grace提过一次，但hr一直严于律己，人头上没有商量的余地，还有grace觉得lulu不会介意，便一直搁置。

    “没有，我知道人头紧，而且去外面面试时，人家都觉得我的薪水相对于我的职位是挺高的，您是把我当正式工考虑的，其实我回去薪水并没有涨。”lulu回答。

    “你什么时候开始考虑看外面机会的呢？”沈深想多了解一下。

    “也没有特别考虑，正好碰到一个机会。”lulu告诉沈深，是她爸爸的意思。

    “还有什么能做的，能让你考虑留下来？”最后，沈深问。

    lulu摇摇头：“我在这里三年了，其实比原计划要久，真没想过我能呆这么久，本想着做个一年，顶多两年。我学习到很多，还是很感激yfa这个平台，很感谢您的。”

    看来lulu去意已决，沈深没办法，是的，一般员工正式提出来，就少有还转的余地了。

    是什么时候开始的呢？沈深仔细回想日常的蛛丝马迹，发现自己一点都没有察觉，难道是把注意力都放在袁媛身上，忽略了lulu？

    本来，沈深是排斥关系户的，但后来发现lulu学习挺快，除了在给猎头付款时犯了一次错误，其它方面都算妥当，心理上便渐渐

    接受了。lulu性格跟袁媛不同，不是很喜欢沟通，所以从沈深的角度，这个员工不亲近，也不爱跟她说话，两人开会一般只谈工作，鲜有其它。不忙的时候，沈深还注意跟lulu主动聊聊生活，忙起来就顾不上了。

    沈深用人一般都挺“大力”的，事情安排、驱动都比较严格，lulu又是一个不爱说话的性子，估计心里憋着压力，无处释放。

    早期，lulu父亲还找过一次沈深，有几次邮件往来，估摸是托付照顾的意思，现在还是给人家去个邮件吧。

    写什么呢？就把lulu的辞职邮件转过去，问一下其父的看法。

    lulu爸爸回复很快，也很简短：我知道，是我让她离职的。

    好吧，看来lulu对她是有意见，她父亲也知道了。

    沈深觉得很疑惑，以前有事儿还可以找袁媛打听下，现在却毫无头绪，她倒不是担心自己得罪lulu的爸爸，但挺好奇到底lulu对自己不满在哪里。

    袁媛是个小心眼的，从她嘴里说出来关于lulu的事，经常是公主病、娇气，所以就算之前，沈深也不跟袁媛谈lulu。现在想想，自己对这姑娘真不了解，不明白对方到底在想些什么。

    有点忐忑，沈深找了grace，说了lulu的离职。

    grace已经知道了。

    沈深不意外，开口道：“lulu说是地点原因，我觉得她应该是做得不大开心，具体为什么，我不是特别清楚，挺失职的。”

    “lulu身体不大好，她爸爸很宝贝她的，能让她在nz做三年，已经是极限了。去年就托我留意总部的机会，一直想回来的，现在离开，也是情理之中。”grace说，“她是第三方人员，对离职率也没什么影响，她想走就让她走吧。”

    问题是想留也留不住。“您知道她对于我这个经理的反馈吗？或者意见，我可以注意甚至改进的。”沈深坦诚的问。

    “工作压力，哪儿都有，员工觉得有压力，有多方面的原因，你要求是比较严格，我知道的，但你对事不对人，所以你不用特别在意。后面专注找个合适的人接替lulu要紧。”grace回答。

    “谢谢。”沈深不再多问。

    对lulu的工作安排，每年都有些变化，总有新的部分，估计这也是给到员工压力的一个方面，要不断适应新的职责。没办法，团队小，就那么几个人，灰色地带多，有时候工厂有新重点，事情相应而来，只能临时加活儿。

    除了严格，自己给员工的支持不够，也会给她带来压力吧。沈深是新经理，才开始带人，工作方式在转变，由自己做事变成驱动团队做事，这于她也是挑战，方法不够成熟，对员工而言，有时并不好接受。作为经理，她不够强大，这会造成团队整体压力变大。

    沈深想了许多，对lulu的管理，是失败的，对袁媛的管理，明显也不成功。

    而且新的难点来了，lulu这会儿离开，那现在还要袁媛离职吗？

    时间上有空隙，如果接替人早些到位，应该问题不大。沈深想着赶紧先把人找来，面试了好几个，都不合适。于是，她又一次跟grace讨论nz这边hr团队的人头设置。

    grace向来比较好沟通，但每次要谈事儿，沈深都认真准备。她把目前hr所有的职责列出来，包括lulu的，袁媛的，stefan的，王晓曦的，还有她的。里面有一些是最初就设置的职责，有一些是后来tony要求增添的；由于工厂扩张，人数不同，有些工作的工作量产生变化，这部分也标注出来。

    沈深希望，除了她和袁媛，还能有一个正式人事专员的人头，一来解决团队资源不够的问题，二来解决招聘困难的问题，第三方人员很难吸引到合适的候选人。如果lulu的离开，能争取到一个正式人头，也算利处。